日前，《国家质检总局》官网发布了一则关于长安福特福克斯汽车召回公告，涉及车辆多达19万辆。出乎意料的是，本次大规模召回原因貌似投诉量并不多，而一直被热议的漏水、异响、断轴问题，长安福特却依旧只字未提。具体内容如下：
日前，长安福特汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2014年9月5日起，召回2009年10月4日至2010年10月31日生产的经典福克斯汽车，以及2011年11月28日至2012年5月15日生产的新福克斯汽车，共计191,770辆。值得一提的是，这一庞大的召回数量，几乎覆盖了这一时间段所出厂的全部福克斯车型。
本次召回范围内部分车辆的加油软管和加油管通气软管材料性能未达到相关标准，长期使用会产生龟裂，极端情况下可能导致燃油渗漏，存在安全隐患。长安福特汽车有限公司将为召回范围内车辆免费更换加油软管和加油管通气软管，以消除安全隐患。
本次召回活动是在国家质检总局缺陷调查影响下开展的。一段时间以来，国家质检总局缺陷产品管理中心收到部分消费者反映长安福特福克斯汽车加油软管发生龟裂问题的投诉。收到投诉后，国家质检总局立刻组织专家对上述问题进行了缺陷调查和风险评估。专家分析认为，加油软管龟裂，容易导致燃油泄漏并引发车辆火灾事故。长安福特汽车有限公司决定采取召回措施消除故障隐患。同时，国家质检总局将组织对本次召回活动进行监督，如发现召回范围外的车辆仍存在类似安全隐患，或召回措施无法有效消除缺陷，将要求生产者重新召回，或采取其他强制措施。
长安福特汽车有限公司将通过经销商主动联系相关车主，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线400-887-7766、800-810-8168进行咨询。车主也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
福克斯召回回顾
2010年5月31日，为持续提升客户满意度，长安福特马自达汽车有限公司（以下简称长安福特马自达汽车）宣布主动召回2008年8月18日至2010年5月28日（含）之间生产的09款福克斯车型236,643台。
召回的原因是少数福克斯车型在低速下发动机熄火，长安福特马自达汽车当时公布了解决方案——发动机软件升级，并且将通过经销商向受影响的09款福克斯车主发出通知。
如何理性看待“召回”
汽车召回目前成为汽车行业的热门话题，日产，大众，丰田，本田，福特等知名汽车都有不同程度的召回，召回成为热门话题，最近国内某网站和一家报纸联合进行了一次网上调查，调查的题目是“你怎么看待汽车召回”。调查结果显示，有大半数的被调查者表示“汽车召回说明了厂家对消费者负责任的态度，强烈支持”。
负责汽车召回这项业务的国家质检总局有关负责人指出，汽车召回维护了消费者的合法权益，提高了对生命安全的保障，令消费者在汽车消费方面有了更高的透明度和根本利益的保障。而消费者期待汽车召回给自己利益带来保障的同时，汽车企业也从中获益，使其在消费者心目中的诚信度有了提升，实际上这是一个双赢的结局。
中国车市的快速成长，以及汽车保有量的急剧增加，使中国汽车消费者正在变得更加理智和成熟。消费者的维权意识在不断提高，一旦发现问题，会及时进行投诉。而对于汽车召回，许多车主也都能够平静对待。
国内一家汽车企业负责人表示，随着汽车保有量的增长，汽车企业之间的竞争升级，消费者选择产品时更多将注意力放在服务以及信誉方面，主动召回成为提高汽车品牌信誉度的一种方式。
按照国家相关法规，并不是所有出现问题的汽车都必须实施召回，是否召回是有标准的。不是汽车厂家想召回就能召回，而是由企业申请，国家质检总局确定。另外，如果某个召回车型的零部件需要更换，并不是汽车厂家负担费用，而是由零部件供应商来承担。
中国从2004年开始实施汽车召回至今，虽然已经有10年时间了，但老百姓了解得也不充分。随着中国汽车社会的不断成熟，汽车保有量的不断增加，再过若干年，汽车召回在中国可能不是新闻，而是一件十分平淡的例行公事。也不会像现在这样，再引起什么轰动效应。
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