近日，有市民反映，虽然自己的电动自行车已经上过车牌了，但由于种种原因，电动自行车的车牌、行驶证丢失或者损坏了，不知如何补办。对此情况，东莞交警现已开通电动自行车牌证补办业务，需补办电动自行车号牌和行驶证的车主可进行线上申请办理。
目前，电动自行车行驶证可单独补换；车牌不可单独补换，需同时补换行驶证，且车牌号将由系统重新随机分配，补办后原号牌作废。
一、电动自行车牌证补办业务流程图
二、具体系统界面及操作说明
（1）车主登录“东莞电动自行车”小程序
（2）点击“电动自行车牌证补换申请”按钮
（3）选择好办理类型后，按系统提示填写相关信息后提交；
（3.1）办理“补换行驶证”，需要申请人核实证件信息、资费明细以及选择收货信息，点击确认申请进行支付；
（3.2）办理“补换号牌及行驶证”，需要申请人核实资费明细以及选择收货信息，点击确认申请进行支付；
（4）车主完成支付，等待后台制证；
（5）后台受理制证通过后，后台制证办结，系统发送通知；后台受理制证不通过，系统反馈退回原因，车主重新申办。
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